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개인정보처리방침

(주)엘포트는 퍼스트위클리 서비스에 필요한 개인정보를 목적 범위에서 처리하고 안전하게 보호합니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목과 목적

구분처리 항목이용 목적
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구독·주문신청자/입금자 이름, 연락처, 이메일, 상품, 기간, 수량, 배송지, 결제방법, 요청사항, 주문·결제 상태계약 처리, 구독 승인, 상품 공급, 결제 확인, 취소·환불 및 분쟁 대응
고객문의·샘플이름, 연락처, 이메일, 기관명, 주소, 문의 제목·내용, 처리상태문의 답변, 상담 이력 관리, 샘플 발송
자동 생성 정보세션 쿠키, 접속 일시, IP 기반 보안 해시, 브라우저 정보, 관리자 처리기록로그인 유지, 부정 이용 방지, 보안 및 운영 감사

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2. 개인정보의 처리 및 보유기간

  • 회원정보: 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지. 다만 부정 이용 방지를 위한 최소 정보는 필요한 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.
  • 계약 또는 청약철회 기록, 대금결제 및 재화 공급 기록: 관계 법령에 따라 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 관계 법령에 따라 3년
  • 접속 및 보안 기록: 보안 목적 달성에 필요한 기간 또는 관계 법령상 기간

법령상 보존 의무가 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 지체 없이 파기합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 고지한 목적 범위에서 처리하며, 이용자의 별도 동의가 있거나 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목 및 보유기간을 사전에 알리고 필요한 동의를 받습니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

배송, 결제 또는 시스템 운영을 외부 사업자에게 맡기는 경우 회사는 계약을 통해 안전한 처리를 감독하고, 수탁자와 위탁 업무를 이 방침 또는 별도 공개 화면에 알립니다. 신규 수탁 또는 위탁 업무 변경 시 관련 내용을 지체 없이 갱신합니다.

5. 이용자와 법정대리인의 권리

  1. 이용자는 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 고객센터 또는 이메일로 신청할 수 있으며 회사는 본인 확인 후 관계 법령이 정한 범위에서 처리합니다.
  3. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.

6. 쿠키와 세션

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7. 안전성 확보조치

회사는 비밀번호 단방향 암호화, HTTPS 전송, 세션 쿠키 보호, 접근 권한 제한, 로그인 시도 제한, 관리자 처리기록, 데이터베이스 백업과 보안 점검 등 개인정보 보호에 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

8. 개인정보 보호 문의

개인정보 보호 담당부서: (주)엘포트 고객지원
전화 1644-8436 (평일 10:00~18:00, 점심 12:00~13:00)
이메일 lport@lport.co.kr
주소 경기도 부천시 조마루로297번길 21, 3층 30호

개인정보 침해 상담은 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관에도 요청할 수 있습니다.

9. 방침의 변경

이 방침은 2026년 8월 28일부터 시행합니다. 중요한 변경이 있을 때에는 시행 전에 홈페이지를 통해 알립니다.

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